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11/2025

AKIO racheté par ODIGO

FRANCE TMT (Tech, Média, Télécom) / Logiciels / CRM & Ventes REV 5M - 25M EUR

Contexte

Odigo a finalisé l'acquisition stratégique d'Akio, une opération soutenue par son investisseur majoritaire Seven2 (ex-Apax Partners). Cette transaction vise à consolider le marché européen du CCaaS et à créer une alternative numérique souveraine majeure aux concurrents basés aux États-Unis. En intégrant Akio, Odigo étend sa portée commerciale des grands comptes mondiaux aux segments PME et ETI (à partir de 10 utilisateurs). La logique stratégique est centrée sur la synergie technologique, notamment en matière d’IA ; Akio apporte des outils spécialisés d'IA analytique et de gestion de la réputation, qui viendront compléter la plateforme propriétaire « Agentic AI » d'Odigo. Cette combinaison permet de proposer une offre omnicanal unifiée comprenant des canaux numériques classiques et des expériences conversationnelles avancées comme RCS. Cet accord renforce la présence d'Odigo en France, au Benelux, en Espagne et au Royaume-Uni grâce à un écosystème de partenaires enrichi. Patrick Giudicelli, fondateur d'Akio, contribuera à l'intégration alors que le groupe devient un champion européen du CX.

AKIO, qui a affiché une marge d'EBITDA de LOGIN en 2024, est valorisé sur la base d'un multiple d'EV/EBITDA de LOGIN, un niveau à comparer avec la moyenne actuellement observée dans le secteur TMT (Tech, Média, Télécom) (14.8x).

Ces données sont basées sur les contributions de notre communauté de professionnels du M&A et du Private Equity, et ont été vérifiées par notre équipe pour garantir leur exactitude.

-> Tendances du secteur: TMT (Tech, Média, Télécom)

Cible

Fondée en 1999, Akio est une éditeur de logiciels français spécialisée dans l'engagement client omnicanal (Akio Unified), l'analyse de la réputation (Akio Insights) et les communications unifiées (Akio TWS). L'organisation propose des solutions hybrides (cloud et sur site) et multi-locataires conçues spécifiquement pour les segments du marché intermédiaire et des PME. Son ensemble technologique se distingue par son expertise en intelligence artificielle appliquée à l'analyse des "Voix de la Clientèle" et l'optimisation des performances des agents. Avec un effectif d'environ 60 salariés basés en France et au Portugal, l'entité sert près de 100 clients, offrant des outils qui gèrent les canaux numériques, notamment l'e-mail, le chat, WhatsApp et les Services de Communication Riche (RCS). Le groupe est reconnu pour sa fiabilité et sa souveraineté des données, se positionnant comme un acteur clé du marché régional de l'expérience client (CX) en Europe.

Valeur d'Entreprise

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Valeur des fonds propres

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Multiples

EV / Chiffre d'Affaires

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EV / EBITDA

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EV / EBIT

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Données Financières (EUR)

Année
Chiffre d'affaires
EBITDA
EBIT
2024
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2023
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REFERENCES

Fourchette de CA: 5M - 25M EUR

Note : Cette page fournit des données détaillées relatifs à une opération de fusion-acquisition. Les indicateurs relatifs à l'acquisition de AKIO par ODIGO sont réservés exclusivement aux membres de la communauté mynth. Inscrivez-vous gratuitement pour débloquer toutes les données.

Auteurs : Les données financières présentées par mynth sont fournies par une communauté de professionnels du M&A et du Private Equity et sont systématiquement vérifiées avec des documents privés et les communiqués de presse officiels.