ODIGO
Acquis par
SEVEN2
ODIGO racheté par SEVEN2
Contexte
Apax Partners est entré en négociations exclusives avec Capgemini pour acquérir Odigo. Cette opération constitue un rare « triple play » pour le fonds de capital-investissement, qui a déjà détenu des participations dans la société de 1997 à 1999 puis de 2007 à 2011 (époque où la société s'appelait Prosodie). Capgemini avait initialement acquis l'entité auprès d'Apax en 2011 pour 382 millions EUR. Cependant, les synergies attendues entre le géant des services informatiques et la filiale logicielle ne se sont pas pleinement concrétisées, entraînant une baisse de la rentabilité au cours de la dernière décennie. La logique stratégique d'Apax est de relancer Odigo en tant que leader logiciel autonome sur le marché concurrentiel du CCaaS. En séparant l’actif de Capgemini, Apax vise à recentrer les efforts de R&D et de vente de l’entreprise pour regagner des parts de marché dans le domaine du service client cloud.
ODIGO, qui a affiché une marge d'EBITDA de LOGIN en 2019, est valorisé dans cette transaction à un multiple d'EV/EBITDA de LOGIN, ce qui représente une LOGIN par rapport à la moyenne actuellement observée dans le secteur TMT (Tech, Média, Télécom) (13.2x).
Ces données sont basées sur les contributions de notre communauté de professionnels du M&A et du Private Equity, et ont été vérifiées par notre équipe pour garantir leur exactitude.
-> Tendances du secteur: TMT (Tech, Média, Télécom)
Cible
Odigo est un prestataire européen de premier plan de solutions de centres de contact basées sur le cloud. L'organisation propose une plateforme omnicanal conçue pour gérer les interactions client à travers divers canaux numériques et vocaux. Fondée initialement sous le nom de Prosodie, la société se spécialise dans les solutions Contact Center as a Service (CCaaS) qui aident les grandes entreprises à améliorer l'expérience client grâce à l'automatisation et à l'intelligence artificielle. L'entité soutient plus de 400 000 utilisateurs et sert plus de 200 clients majeurs à l'échelle mondiale. Avec un effectif d'environ 650 employés, le groupe se concentre sur la fourniture d'infrastructure cloud scalable qui permet une communication fluide entre les marques et leurs clients. Sa technologie intègre des outils de gestion de données avancés pour optimiser la productivité des agents et la satisfaction client dans des environnements de services complexes.
Valeur d'Entreprise
LOGIN
Valeur des fonds propres
LOGIN
Multiples
EV / Chiffre d'Affaires
LOGIN
EV / EBITDA
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EV / EBIT
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Données Financières (EUR)
Autres opérations avec ODIGO
| Date | Acquéreur | Cible | Pays | Secteur | Contexte de l'opération |
|---|---|---|---|---|---|
| 11/2025 | ODIGO | AKIO | FRANCE | TMT (Tech, Média, Télécom) | Odigo a finalisé l'acquisition stratégique d'Akio, une opération soutenue par son investisseur majoritaire Seven2 (ex-Apax Partners). Cette transaction vise à consolider le marché européen du CCaaS et à créer une alternative numérique souveraine majeure aux concurrents basés aux États-Unis. En intégrant Akio, Odigo étend sa portée commerciale des grands comptes mondiaux aux segments PME et ETI (à partir de 10 utilisateurs). La logique stratégique est centrée sur la synergie technologique, notamment en matière d’IA ; Akio apporte des outils spécialisés d'IA analytique et de gestion de la réputation, qui viendront compléter la plateforme propriétaire « Agentic AI » d'Odigo. Cette combinaison permet de proposer une offre omnicanal unifiée comprenant des canaux numériques classiques et des expériences conversationnelles avancées comme RCS. Cet accord renforce la présence d'Odigo en France, au Benelux, en Espagne et au Royaume-Uni grâce à un écosystème de partenaires enrichi. Patrick Giudicelli, fondateur d'Akio, contribuera à l'intégration alors que le groupe devient un champion européen du CX. |
REFERENCES
Fourchette de valorisation: EV 300M - 700M EUR
Fourchette de CA: 100M - 200M EUR
Fourchette d'EBITDA: 5M - 25M EUR
Note : Cette page fournit des données détaillées relatifs à une opération de fusion-acquisition. Les indicateurs relatifs à l'acquisition de ODIGO par SEVEN2 sont réservés exclusivement aux membres de la communauté mynth. Inscrivez-vous gratuitement pour débloquer toutes les données.
Auteurs : Les données financières présentées par mynth sont fournies par une communauté de professionnels du M&A et du Private Equity et sont systématiquement vérifiées avec des documents privés et les communiqués de presse officiels.
Acquéreur: seven2